宿泊に関してのお客さまから
よくあるご質問をまとめました。
チェックインの時間は？
-
チェックイン時間は15:00から受け付けております。
※施設、ご予約のプランによっては異なる場合がございます。
※ご予約時のチェックイン時間を過ぎる場合は、ホテルフロントへご連絡ください。
チェックアウトの時間は？
-
チェックアウトは10:00までとなります。
※ご予約のプランによっては異なる場合がございます。
チェックアウトの延長はできますか？
-
最大12:00まで延長が可能です。1時間延長につき、延長料金1000円頂戴しております。
ご希望の場合はフロントへお申し出ください。
チェックイン前・チェックイン後に荷物を預けることはできますか？
-
お預かりできます。ご希望の場合はフロントまでお申し付けください。
※貴重品等は、お客様で管理をお願いします。
※万一紛失等があった場合につきましては責任を負いかねますので、ご了承ください。
未成年者のみでの宿泊はできますか？
-
保護者の同意書がある場合、宿泊可能です。
【未成年者同意書】のPDFデータを下記からダウンロードし記入の上、
チェックイン時にフロントにてご提出をお願い致します。
【未成年者同意書】
駐車場はありますか？
-
一部施設を除き、専用・提携駐車場をご用意しております。
※施設によって案内の内容が異なりますので、各施設のホームページにてご確認ください。
全館・全室禁煙ですか？
-
全館・全室禁煙となっております。
※一部施設では喫煙スペースをご用意しております。事前に各施設のホームページにてご確認ください。
ホテルから荷物は送れますか？
-
クロネコヤマトのみご利用頂けます。
フロントにて発送伝票や貸出用ガムテープなどもご用意しておりますので
お気軽にお申し付けくださいませ。
その他、館内設備、サービス、朝食などにつきましては施設によって内容が異なります。
各施設のホームページにてご確認ください。
