よくある質問【公式】| ホテルエリアワン東海

ご予約/RESERVATION

よくある質問

FAQ

お客様からのよくある質問をまとめました。
またお困りごとが下記でも解消されない場合は、お気軽にホテルまでお問い合わせくださいませ。

宿泊について

チェックインの時間は?

チェックイン時間は15:00から受け付けております。
※ご予約のプランによっては異なる場合がございます。
※ご予約時のチェックイン時間を過ぎる場合は、ホテルフロントへご連絡ください。

チェックアウトの時間は?

チェックアウトは10:00までとなります。
※ご予約のプランによっては異なる場合がございます。

チェックアウトの延長はできますか?

最大 12:00まで延長が可能です。1時間延長につき、延長料金1000円頂戴しております。
ご希望の場合はフロントへお申し出ください。

チェックイン前・チェックイン後に荷物を預けることはできますか?

お預かりしております。ご希望の場合はフロントまでお申し付けください。
※冷蔵や冷凍物に関しましては、その時の状況に応じてお断りする場合もございますのでご了承くださいませ。
※貴重品等は、お客様で管理をお願いします。
※万一紛失等があった場合につきましては責任を負いかねますので、ご了承ください。

ホテルから荷物は送れますか?

お荷物の配送 (ヤマト運輸)も承っております。
元払い、着払いどちらとも可能でございますので、フロントまでお問合せくださいませ。

未成年者のみでの宿泊はできますか？

保護者の同意書がある場合、宿泊可能です。
【未成年者同意書】のPDFデータを下記からダウンロードし記入の上、
チェックイン時にフロントにてご提出をお願い致します。
【未成年者同意書】

子供の添い寝は無料ですか?

未就学児のお子様の添い寝は無料となっております。
※添い寝のお子様のアメニティのご用意はございません。

キャンセル料はいつからかかりますか？

当ホテルのキャンセルにつきましては
宿泊日の1日前... 宿泊料金の50%
宿泊日当日... 宿泊料金の80%
無連絡キャンセル... 宿泊料金の100%
となっております。詳しくは直接お尋ねくださいませ。

施設について

全館・全室禁煙ですか?

全館全室禁煙となっております。当ホテルを出て隣に喫煙スペースをご用意しております。

駐車場はありますか?

専用駐車場(無料)をご用意しております。
※トラック・バス可 (要事前相談。 3t以上は駐車料金別途 1泊1台 1,000円)
大型車両の場合は事前にご連絡をお願い致します。

タクシーは利用できますか?

タクシーをご利用の際は、フロントに申し出て頂ければご予約致します。お気軽にお申し付けくださいませ。

Wi-Fi・インターネットはありますか?

全室Wi-Fiを完備しております。

フリードリンクはありますか?

1階エレベーター横に、【コーヒー】【紅茶】【煎茶】などのご用意がございます。
どうぞご自由にお召し上がりくださいませ。
また、各階エレベーター横にポットをご用意しております。
是非そちらをご利用下さいませ。

コインランドリーはありますか?

館内1階のレストラン手前に24時間ご利用可能なランドリールームがございます。
洗濯機は無料、乾燥機は30分100円で各2台ずつご用意しております。
フロントにて洗濯洗剤の販売もしておりますので、ご希望のお客様はフロントまでお申し付けくださいませ。

貸出備品はどのような物がありますか?

各階エレベーター横に【低反発枕】【加湿器】【空気清浄機】【毛布】【ズボンプレッサー】がございます。
また、フロントでは【DVDプレイヤー】【アイロン、アイロン台】【携帯充電器各種】【爪切り】等をご用意しております。お気軽にお声掛けくださいませ。
※数に限りがございますので予めご了承下さい。

自動販売機はありますか?

ロビーにお飲み物の自動販売機をご用意しております。
またミニコンビニコーナーにてアルコールドリンクの販売もございます。

ホテルに電子レンジはありますか?

各階エレベーター横に、お客様共有の電子レンジ・ポットを設置しております。
割りばしやお手拭きもご用意しておりますので、ご滞在中ご自由にご利用ください。

製氷機はありますか?

製氷機の設置はございませんが、フロントにて氷をご用意しております。
ご希望のお客様はフロントまでお申し付けくださいませ。

部屋に冷蔵庫はありますか?

全室空冷蔵庫を設置しております。
冷凍機能はございませんのでご了承くださいませ。

部屋にポットはありますか?

全室電気ポットを設置しております。
浴室の蛇口より出る水が飲料水となっておりますので、そちらのお水を沸かしてご利用いただけます。

ドライヤーはありますか?

全室にドライヤーをご用意しております。

アルコールドリンクの販売はありますか?

フロントにてアルコールドリンクを販売しております。

タバコは販売してますか?

当ホテルはタバコの販売を行っておりません。お買い求めの際は近くにございますコンビニ等をご利用ください。

大浴場はありますか?

館内に大浴場はございません。ご希望のお客様には近隣の入浴施設をフロントでご案内致します。お気軽にフロントにお声がけくださいませ。

宿泊者以外も入室できますか?

客室につきましては、ご宿泊者様以外の入室はお断りしております。
ご宿泊者様以外の方との面会等につきましては、ロビーをご利用いただきます様お願いいたします。

宿泊中、外出しても大丈夫ですか? 門限はありますか?

当ホテルのフロントは24時間体制で営業しておりますので、門限はございません。
なお、外出の際はルームキーをフロントへ預けていただくようお願い致します。
※チェックインの時間が深夜24時を過ぎる場合はご連絡お願い致します。

自転車は利用できますか?

無料レンタサイクルを3台ご用意しております。
ホテル付近には、スーパーやレンタルショップ等がございますので、是非東海村散策にご活用下さい。
お貸出前に同意書へのご署名をお願いしております。

※台数に限りがございます。ご利用できない場合がありますので、ご了承ください。自転車の利用は滞在中のみとなります。チェックアウト後のご利用はお受けできません。

クレジットカードは使えますか?

VISA・JCBなど各種クレジットカードご利用可能です。

ホテルに忘れ物をしてしまいました。

当ホテルの規定として、貴重品などにつきましてはご連絡をお入れすることもございますが、
基本的には約3か月間保管した後、破棄する形となります。
衛生上、飲料食品に関しましては、封が開いたものは当日処分、
開いていないものは1日のみ保管となっておりますのでご了承下さいませ。

ここのホテルはいつできたんですか?

2018年3月1日エリアワングループヘリブランドオープン致しました。
スタイリッシュなゲストルームにモダンテイストなロビーなど、快適にお過ごし頂けるよう改装致しました。
32インチTVや長期滞在に便利なランドリールームなど、館内設備も充実させております。

食事について

朝食は何時からですか?

朝6:30～9:00まで営業しております。 (いずれも退店時間を含む)

朝食の追加はできますか?

朝食は要予約制となっております。前日の夜22時まで予約を承っております。
ご希望のお客様は、お気軽にフロントスタッフまでお声がけください。
食人数の関係上、お断りさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。
大人 (小学生以上)　 1100円 (税込)
幼児(未就学児)　　　無料

ホテルで夕食はとれますか?

夕食サービスはございません。
近隣の飲食店を、フロントにてご案内しております。ご希望のお客様はお気軽にお声掛けくださいませ。

周辺について

最寄駅からどのくらいかかりますか?

最寄りは「JR東海駅」でございます。
東海駅から当ホテルまでは徒歩にて約20分、お車にて約5分でございます。
ホテル所在地が見当たらない場合は分かりやすい目印等をご案内致しますので、お気軽にご連絡下さいませ

近くにお食事する所はありますか?

当館より、徒歩にてすぐの場所にファミリーレストラン・居酒屋さんがございます。
少し離れますが、東海駅付近まで行きますと居酒屋さんが充実しております。
簡易的なものではございますが、フロントにて近隣飲食店MAPやガイドブックを多数ご用意しておりますので、
お気軽にお声掛け下さいませ。

笠松運動公園までは何分ぐらいかかりますか?

当ホテルからお車で約5分、徒歩で約40分かかります。
また、東海駅からお車で約8分、徒歩で約38分でございます。
※道路状況によりお時間変動あり
笠松運動公園は、陸上競技場、テニスコート・アイススケート等々、スポーツが楽しめる施設になっております。
また、お子様にもお喜び頂けるよう、遊具や水の広場（プール）もございます!
ぜひ、ご宿泊の際に訪れてみてはいかがでしょうか。

国営ひたち海浜公園までどのくらいかかりますか?

当ホテルからお車で約25分、東海駅東口からバスで約30分でございます。
※道路状況によりお時間変動あり

国営ひたち海浜公園は、四季折々の花や自然、ご家族で楽しめるテーマパーク等がございます。

ホテルエリアワン東海
HOTEL AREAONE TOKAI

都会の喧騒を離れてリラックスできる
茨城県・東海村にある
スマートでスタリッシュなホテルです