〒720-0066 広島県福山市三之丸町9-12
Tel. 084-922-9999
※営業・セールスの電話はお断りしております
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よくある質問

FAQ

お客様からのよくある質問をまとめました。
またお困りごとが下記でも解消されない場合は、お気軽にホテルまでお問い合わせくださいませ。

宿泊について

チェックインの時間は？
  • チェックイン時間は15:00から受け付けております。
    ※ご予約のプランによっては異なる場合がございます。 ※ご予約時のチェックイン時間を過ぎる場合は、ホテルフロントへご連絡ください。
チェックアウトの時間は？
  • チェックアウトは10:00までとなります。
    ※ご予約のプランによっては異なる場合がございます。
チェックアウトの延長はできますか？
  • 最大12:00まで延長が可能です。1時間延長につき、延長料金1000円 (税込)頂戴しております。
    ご希望の場合はフロントへお申し出ください。
チェックイン前・チェックイン後に荷物を預けることはできますか？
  • お預かりしております。ご希望の場合はフロントまでお申し付けください。 ※冷蔵や冷凍物に関しましては、その時の状況に応じてお断りする場合もございますのでご了承くださいませ。 ※貴重品等は、お客様で管理をお願いします。 ※万一紛失等があった場合につきましては責任を負いかねますので、ご了承ください。
ホテルへ事前に荷物を送れますか？
  • 事前にお荷物をフロントでお受け、お預かりさせていただきます。
    ※着払いの場合はお受けできませんのでご注意ください。

    以下の宛先までお送りください。ご宿泊日・ご宿泊者氏名(フルネーム)は必ずご明記ください。
    〒720-0066　広島県福山市三之丸町9-12
    ホテルエリアワン福山
    TEL 084-922-9999
未成年者のみでの宿泊はできますか？
  • 保護者の同意書がある場合、宿泊可能です。
    【未成年者同意書】のPDFデータを下記からダウンロードし記入の上、
    チェックイン時にフロントにてご提出をお願い致します。
    【未成年者同意書】
子供の添い寝は無料ですか？
  • 小学生以下のお子様で、添い寝される場合のご宿泊につきましては、特に別途料金はいただいておりません。
    アメニティご利用の場合、別途800円追加料金を頂いております。
キャンセル料はいつからかかりますか？
  • 当ホテルのキャンセルにつきましては
    宿泊日の１日前…宿泊料金の50％、
    宿泊日当日…宿泊料金の80％、
    無連絡キャンセル…宿泊料金の100％、
    となっております。詳しくは直接お尋ねくださいませ。

施設について

全館・全室禁煙ですか?
  • 全館・全室禁煙となっております。喫煙所のご用意もございません。
    近隣の喫煙所をご利用くださいませ。
駐車場はありますか?
  • 専用駐車場(有料)をご用意しております。
    12:00〜翌日12:00まで1泊800円(税込)でご利用いただけます。
    ※専用駐車場をご利用の際は、「利用者証」をフロントにてお渡しいたします。必ずフロントまでお越しください。
    ※専用駐車場が満車の場合、提携立体駐車場をご案内させていただきます。
    ※大型バスや大型トラックの駐車スペースはございません。
    中型バス、トラックもサイズによっては駐車できないため、事前にお問い合わせ下さい。
ツイン、ダブルルームはありますか？
  • 当館は、全館同じ広さのシングルルームとなっておりまして、
    ツイン・ダブルルームはございません。
    シングルルームのお部屋に２名様でお泊りいただけるプランがございまして、
    料金は、1室の料金＋追加料金を800円頂いております。
Wi-Fi・インターネットはありますか?
  • 全室Wi-Fi を完備しております。
コインランドリーはありますか?
  • 館内1階にランドリールームがございます。
    洗濯機は1回200円、乾燥機は30分100円でご利用いただけます。洗濯洗剤は無料でお使いいただけます。
自動販売機はありますか?
  • 館内1階ロビーにお飲み物の自動販売機をご用意しております。
製氷機はありますか?
  • 館内1階に製氷機をご用意しております。
    アイスペールもございますので、ぜひご利用くださいませ。
部屋にポットはありますか?
  • 全室電気ポットを設置しております。
    浴室の蛇口より出る水が飲料水となっておりますので、そちらのお水を沸かしてご利用いただけます。
大浴場はありますか?
  • 大浴場はございません。
    全客室バス・トイレ付きとなっておりますので、 客室内バスルームをご利用くださいませ。
宿泊者以外も入室できますか?
  • 客室につきましては、ご宿泊者様以外の入室はお断りしております。
    ご宿泊者様以外の方との面会等につきましては、ロビーをご利用いただく様お願いいたします。
門限はありますか?
  • 門限等はございません。24時間体制でスタッフが常駐しておりますので、ご安心ください。
クレジットカードは使えますか?
  • VISA・JCBなど各種クレジットカードご利用可能です。
忘れ物の保管についてはどうなっていますか?
  • 当ホテルの規定として、貴重品などにつきましてはご連絡をお入れすることもございますが、
    基本的には約1か月間保管した後、破棄する形となります。
    衛生上、飲料・食品に関しましては、封が開いたものは当日処分、
    開いていないものは1日のみ保管となっておりますのでご了承下さいませ。

食事について

朝食は何時からですか?
  • 朝7:00～9:00まで営業しております。
朝食の追加はできますか?
  • 大人（小学生以上）500円（税込）で追加可能です。お気軽にお声かけ下さい。
夕食はありますか?
  • 夕食サービスはございません。
    徒歩圏内に飲食店が多数ございます。おすすめのお店などもご案内しておりますので、
    お気軽にフロントフタッフまでお声掛けくださいませ。

周辺について

福山駅からどのくらいかかりますか？
  • 福山駅から徒歩5分ほどで当ホテルへ到着します。