FAQ
FREQUENTLY
ASKED QUESTIONS/よくあるご質問
お客様からのよくある質問をまとめました。
またお困りごとが下記でも解消されない場合は、お気軽にホテルまでお問い合わせくださいませ。
宿泊について
チェックインの時間は?
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チェックイン時間は15:00から受け付けております。
※ご予約のプランによっては異なる場合がございます。 ※ご予約時のチェックイン時間を過ぎる場合は、ホテルフロントへご連絡ください。
チェックアウトの時間は?
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チェックアウトは10:00までとなります。
※ご予約のプランによっては異なる場合がございます。
チェックアウトの延長はできますか?
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最大12:00まで延長が可能です。1時間延長につき、延長料金1000円頂戴しております。
ご希望の場合はフロントへお申し出ください。
チェックイン前・チェックイン後に荷物を預けることはできますか?
- お預かりしております。ご希望の場合はフロントまでお申し付けください。 ※冷蔵や冷凍物に関しましては、その時の状況に応じてお断りする場合もございますのでご了承くださいませ。 ※貴重品等は、お客様で管理をお願いします。 ※万一紛失等があった場合につきましては責任を負いかねますので、ご了承ください。
未成年者のみでの宿泊はできますか？
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保護者の同意書がある場合、宿泊可能です。
【未成年者同意書】のPDFデータを下記からダウンロードし記入の上、
チェックイン時にフロントにてご提出をお願い致します。
【未成年者同意書】
子供の添い寝は無料ですか?
-
未就学児のお子様の添い寝は無料となっております。
※添い寝のお子様のアメニティのご用意はございません。
※朝食をご利用の場合は【0歳〜3歳 無料/4歳 5歳:400円 / 6歳以上:800円】となっております。
キャンセル料はいつからかかりますか?
-
当ホテルのキャンセルにつきましては
宿泊日の1日前 ... 宿泊料金の50%
宿泊日当日 ... 宿泊料金の80%
連絡なし不泊100% (税込)
となっております。詳しくは直接お尋ねくださいませ。
施設について
全館・全室禁煙ですか?
-
全館・全室禁煙となっております。喫煙所のご用意もございません。
近隣の喫煙所をご利用くださいませ。
駐車場はありますか?
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ご宿泊者様が無料でご利用いただける専用駐車場をご用意しております。
※駐車台数に限りがございます。そのため先着順でのご案内となります。ご予約は受け付けておりません。
Wi-Fi・インターネットはありますか?
- 全室Wi-Fiを完備しております。
コインランドリーはありますか?
-
館内にランドリーコーナーがございます。洗濯機は無料で乾燥機は30分100円です。
無料の粉洗剤もご用意しておりますのでご利用ください。
自動販売機はありますか?
- 2階に飲み物の自動販売機をご用意しております。
製氷機はありますか?
- 当館には製氷機の設置がありません。2階でのお渡しになりますのでフロントスタッフまでお声掛けお願い致します。
部屋にポットはありますか?
-
お部屋にポットの設置はございません。
各階エレベーターエントランスにて共用のものをご用意しておりますので、そちらをご利用ください。
大浴場はありますか?
-
大浴場はございません。
全客室バス・トイレ付きとなっておりますので、客室内バスルームをご利用くださいませ。
宿泊者以外も入室できますか?
-
客室につきましては、ご宿泊者様以外の入室はお断りしております。
ご宿泊者様以外の方との面会等につきましては、ロビーをご利用いただく様お願いいたします。
門限はありますか?
- 門限等はございません。24時間体制でスタッフが常駐しておりますので、ご安心ください。
クレジットカードは使えますか?
- VISA・JCBなど各種クレジットカードご利用可能です。
忘れ物の保管についてはどうなっていますか?
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当ホテルの規定として、貴重品などにつきましてはご連絡をお入れすることもございますが、
基本的には約3か月間保管した後、破棄する形となります。
衛生上、飲料・食品に関しましては、封が開いたものは当日処分、
開いていないものは1日のみ保管となっておりますのでご了承下さいませ。
食事について
朝食は何時からですか?
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朝6:30～9:00 (最終入店 8:30) まで営業しております。
※お時間帯によっては混み合うこともございますので、ご了承くださいませ。
朝食の追加はできますか?
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朝食は要予約制となっております。 ご希望のお客様は前日までにご予約をお願いいたします。
大人 (6歳以上) 800円 (税金)
4歳~5歳 400円 (税金)
0歳~3歳 無料
夕食はありますか?
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夕食サービスはございません。
徒歩圏内に繁華街がございます。 おすすめのお店などもご案内しておりますので、
お気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
周辺について
原ノ町駅まではどれくらいかかりますか?
- 当ホテルは原ノ町駅の裏手にございます。 歩いて約2、 3分程で到着いたします。
ホテル周辺に繁華街はありますか?
-
徒歩圏内に繁華街がございます。
おすすめのお店などもご案内しておりますので、お気軽にフロントフタッフまでお声掛けくださいませ。
また当ホテル周辺のマップもご用意しております。 よろしければそちらもご覧くださいませ。
【周辺マップを見る】