よくある質問
FAQ
お客様からのよくある質問をまとめました。
またお困りごとが下記でも解消されない場合は、お気軽にホテルまでお問い合わせくださいませ。
宿泊について
チェックインの時間は？
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チェックイン時間は15:00から受け付けております。
※施設、ご予約のプランによっては異なる場合がございます。
※ご予約時のチェックイン時間を過ぎる場合は、ホテルフロントへご連絡ください。
チェックアウトの時間は？
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チェックアウトは10:00までとなります。
※ご予約のプランによっては異なる場合がございます。
チェックアウトの延長はできますか？
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最大12:00まで延長が可能です。1時間延長につき、延長料金1000円（税込）頂戴しております。
ご希望の場合はフロントへお申し出ください。
チェックイン前・チェックイン後に荷物を預けることはできますか？
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お預かりしております。ご希望の場合はフロントまでお申し付けください。
※冷蔵や冷凍物に関しましては、その時の状況に応じてお断りする場合もございますのでご了承くださいませ。
※貴重品等は、お客様で管理をお願いします。
※万一紛失等があった場合につきましては責任を負いかねますので、ご了承ください。
貴重品は預かってもらえますか？
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貴重品等は、お客様で管理をお願いします。
万一紛失等があった場合につきましては責任を負いかねますので、ご了承ください
船員保険の補助は使えますか？
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船員保険証をお持ちの方は補助を適用できます。
直接の電話予約時に「船員保険を使いたい」とお申し出ください。
当日は船員保険証をご持参・ご提示くださいませ。
※ネット予約にはお使いいただけません。
未成年者のみでの宿泊はできますか？
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保護者の同意書がある場合、宿泊可能です。
【未成年者同意書】のPDFデータを下記からダウンロードし記入の上、
チェックイン時にフロントにてご提出をお願い致します。
【未成年者同意書】
子供の添い寝は無料ですか？
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未就学のお子様の添い寝は無料となっております。
※小学生以上のお子様は大人料金を頂戴しております。
またアメニティとして置いておりますお部屋着は大人用 1 サイズのみとなっております。
※添い寝のお子様のアメニティのご用意はございません。
※タオルをご入用の場合はフロントにて1セット200円でレンタルしております。
※朝食をご利用の場合は600円頂戴しております。
キャンセル料はいつからかかりますか？
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当ホテルのキャンセルにつきましては
宿泊日の1日前... 宿泊料金の50%
宿泊日当日... 宿泊料金の80%
無連絡キャンセル... 宿泊料金の100%
となっております。詳しくは直接お尋ねくださいませ。
施設について
全館・全室禁煙ですか?
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全館・全室禁煙となっております。
煙草・加熱式タバコはそちらをご利用ください。
客室内で喫煙された場合、営業保証料として２万円をお支払いください。
駐車場はありますか?
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ホテル敷地内に100台ほど駐車可能な専用駐車場(無料)をご用意しております。
大型車やバスも無料で駐車可能です。
駐車場の予約は受け付けておりません。
バイクの駐車はできますか?
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先着順にはなりますが館内駐車場(有料)をご利用いただけます。
空きがない場合は近くの駐車場をご案内いたします。
自転車を預かってもらえますか? お部屋に持って入ってもいいですか?
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お部屋への持ち込みは折りたためるもののみ袋に入れて客室へ持ち込んでいただけます。
それ以外の自転車につきましては、 1階エレベーター横のサイクルスタンドをご利用くださいませ。
Wi-Fi・インターネットはありますか?
- 全室フリーWi-Fiを完備しております。
コピー・ＦＡＸはできますか？
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コピー・FAXをご希望のお客様はフロントに申し付けください。
※コピー5枚まで無料（白黒10円・カラー50円）
FAX1枚10円/1件 100円を頂きます。
宅急便は利用できますか？
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クロネコヤマトのみご利用頂けます。
フロントにて発送伝票や貸出用ガムテープなどもご用意しておりますので お気軽にお問合せ下さいませ。
コインランドリーはありますか?
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１階エレベーター横にコインランドリーがございます。
洗濯機は１回200円、乾燥機は10分100円でご利用頂けます。
お持ちの洗剤をお使いいただけます。
洗濯洗剤はフロントで販売しております。ご希望のお客様はフロントスタッフへお声かけください。
自動販売機はありますか?
- 清涼飲料水の自動販売機は１階北側入り口付近にございます。アルコールの自動販売機はございません。
電子レンジはありますか?
- 各客室フロアのエレベーター前にございます。
割りばしはありますか？
- 各客室フロアのエレベーター前の電子レンジ横にございます。
お部屋の水は飲めますか？
- 飲料に適した水道水でございます。 ミネラルウォーターは１階の自動販売機にて販売しております。
製氷機はありますか?
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１階ロビーに飲料用の製氷機がございます。
クーラーボックスなど大量のご利用はご遠慮くださいませ。
部屋にポットはありますか?
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全室電気ポットを設置しております。
浴室の蛇口より出る水が飲料水となっておりますので、そちらのお水を沸かしてご利用いただけます。
大浴場はありますか?
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大浴場はございません。
全客室バス・トイレ付きとなっておりますので、客室内バスルームをご利用くださいませ。
お車で約5分ほどのところに提携温泉がございます。
フロントでお得な入浴チケットも販売しておりますので、お気軽にフロントフタッフまでお声掛けくださいませ。
ペットを連れて入館できますか?
- 申し訳ございませんが、ペット連れでのご宿泊はご遠慮いただいております。
ホテルからタクシーを利用したいのですが？
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7:00～20:00の時間帯でタクシーを配車可能ですが、台数が少ないため、
ご希望に添えない事もございますのでご了承下さいませ。
宿泊者以外も入室できますか?
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客室につきましては、ご宿泊者様以外の入室はお断りしております。
ご宿泊者様以外の方との面会等につきましては、ロビーをご利用いただきます様お願いいたします。
フロントに連絡したいのですが
- 内線電話で７番を押してください。
門限はありますか?
- 門限等はございません。 24時間体制でスタッフが常駐しておりますので、ご安心ください。
クレジットカードは使えますか?
- VISA・JCBなど各種クレジットカードご利用可能です。
忘れ物の保管についてはどうなっていますか?
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当ホテルの規定として、 貴重品などにつきましてはご連絡をお入れすることもございますが、
基本的には約3か月間保管した後、 破棄する形となります。
衛生上、 飲料 食品に関しましては、 封が開いたものは当日処分、
開いていないものは1日のみ保管となっておりますのでご了承下さいませ。
食事について
朝食は何時からですか?
- 朝6：00〜9:00まで営業しております。
朝食の追加はできますか?
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チェックインの際にお申し出をいただければ朝食を追加することが出来ます。
大人(小学生以上）1,500円
幼児600円(税込)
なお、仕入れ等の状況によりお断りする場合がございますので、前日までのご連絡をおすすめ致します。
夕食はありますか?
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夕食サービスはございません。
徒歩圏内に飲食店が多くございます。おすすめのお店などもご案内しておりますので、
お気軽にフロントフタッフまでお声掛けくださいませ。
周辺について
近くに温泉施設はありますか？
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車で約 5 分ほどのところに、「境港の天然温泉 みなと温泉ほのかみ」があります。
入浴券をフロントでも限定価格で販売しております。
詳細は提携温泉施設のページをご確認ください。
水木しげるロードまでどのくらいですか？また、その他の周辺観光地を教えて下さい。
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当館から水木しげるロードへは、お車で約 10 分ほどの距離にございます。
電車での移動ですと本数が少ないので、お車での移動をおすすめします。
水木しげるロード周辺には駐車場もございます。
境港市内にはホテルからお車で約 5 分から 10 分ほどの距離に新鮮な魚介類をお求めいただける、
水産物の直売施設 「大漁市場 なかうら」「境港さかなセンター」「水産物直売センター」がございます。
また、お車での移動でしたら約 45 分程度の圏内に、
由志園・松江城・足立美術館・美保神社・国立公園大山等がございます。
周辺に海水浴場はありますか？
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ホテル周辺には車で約 20 分程度のところに皆生温泉海水浴場（日本海・美保湾）がございます。
また、車で約 30 分から 40 分の島根半島の日本海側には北浦海水浴場・笹子海水浴場など
多くの海水浴場がございます。
蟹を安く購入したいのですが。
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松葉がには、概ね 11 月中旬から 3 月中旬まで、紅ずわいがには概ね 9 月から 6 月にかけて
市内の水産物直売所でお買い求めいただけます。
魚釣りに行くので深夜・早朝に出入りできますか？
- 当館のフロントは 24 時間対応しております。深夜・早朝のご出発、お戻りにも対応しております
周辺に有名な釣りスポットはありますか？
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ホテルのすぐ近くの夢みなと公園周辺は、駐車場やトイレもあり、
サビキや遠投・ルアーと家族連れから上級者までたくさんの方が訪れる釣りスポットです。
ホテルから鳥取県米子市内は車でどのくらいですか？
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ホテルから鳥取県米子市内の各所まで車での所要時間は概ね次のとおりです。
JR 米子駅周辺（鳥取県西部総合事務所・米子市役所・鳥取大学医学部付属病院・米子コンベンションセンター等）…約25分
米子市皆生温泉方面（米子警察署・山陰労災病院周辺）…約25分
JR 伯耆大山駅周辺・流通団地周辺…約30分
鳥取砂丘まで車でどのくらいかかりますか？
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当館より鳥取砂丘までは国道 431 号線・山陰自動車道（無料区間）を利用して通常の交通量の場合、
約 1 時間 45 分程度です。
ホテルから島根県松江市内は車でどのくらいですか？
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松江市内の各所まで車での所要時間は概ね次のとおりです。
JR 松江駅周辺…約45分
松江城周辺（島根県庁・松江市役所・一畑電鉄松江しんじ湖温泉駅周辺）…約45分
島根大学周辺…約40分
JR 乃木駅周辺…約45分
玉造温泉方面 ( 山陰道経由）…約50分
ホテルから出雲大社までは車でどのくらいですか？
- 当館から出雲大社までは、山陰道（一部有料）を経由して車で約1時間20分程です。
隠岐の島行フェリーターミナルへはどのくらいですか？
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隠岐の島行のフェリーは七類港又は境港より御乗船できます。
七類港ターミナルへはお車で約 20 分程度、境港ターミナルへはお車で約 10 分程度です。
べた踏み坂（江島大橋）までどのくらいですか？
- 当館からお車で約12分ほどの距離になります。
最寄りの高速道路（インターチェンジ）はどこですか？
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「米子自動車道 米子インターチェンジ」又は「山陰自動車道 米子東インターチェンジ」が
最寄りの高速出口でございます。
最寄りの駅はどこですか？
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最寄り駅は「JR 中浜駅」です。当ホテルから徒歩で約 15 分程です。
中浜駅にはタクシーが常駐しておりませんので、隣の JR 米子空港駅で下車後、
米子空港ターミナルまで徒歩3 分程歩いていただきタクシーにご乗車いただくことも可能です。