FAQ
FREQUENTLY
ASKED QUESTIONS/よくあるご質問
お客様からのよくある質問をまとめました。
またお困りごとが下記でも解消されない場合は、お気軽にホテルまでお問い合わせくださいませ。
宿泊について
チェックインの時間は？
- チェックイン時間は15:00から受け付けております。 ※ご予約のプランによっては異なる場合がございます。 ※ご予約時のチェックイン時間を過ぎる場合は、ホテルフロントへご連絡ください。
チェックアウトの時間は？
- チェックアウトは10:00までとなります。 ※ご予約のプランによっては異なる場合がございます。
チェックアウトの延長はできますか？
-
最大12:00まで延長が可能です。1時間延長につき、延長料金1000円 (税込)頂戴しております。
ご希望の場合はフロントへお申し出ください。
チェックイン前・チェックイン後に荷物を預けることはできますか？
- お預かりしております。ご希望の場合はフロントまでお申し付けください。 ※冷蔵や冷凍物に関しましては、その時の状況に応じてお断りする場合もございますのでご了承くださいませ。 ※貴重品等は、お客様で管理をお願いします。 ※万一紛失等があった場合につきましては責任を負いかねますので、ご了承ください。
ホテルから荷物は送れますか？
-
クロネコヤマトのみご利用頂けます。
フロントにて発送伝票や貸出用ガムテープなどもご用意しておりますので、
ご希望のお客様はフロントまでお申し付けくださいませ。
未成年者のみでの宿泊はできますか？
-
保護者の同意書がある場合、宿泊可能です。
【未成年者同意書】のPDFデータを下記からダウンロードし記入の上、
チェックイン時にフロントにてご提出をお願い致します。
【未成年者同意書】
子供の添い寝は無料ですか？
-
未就学児のお子様の添い寝は無料となっております。
※添い寝のお子様のアメニティのご用意はございません。
キャンセル料はいつからかかりますか？
-
当ホテルのキャンセルにつきましては
宿泊日の１日前…宿泊料金の50％、
宿泊日当日…宿泊料金の80％、
無連絡キャンセル…宿泊料金の100％、
となっております。詳しくは直接お尋ねくださいませ。
施設について
駐車場はありますか?
-
ホテル向かいに提携駐車場 (有料) がございます。
15:00〜翌10:30で1000円でご利用いただけます。22:00～7:00 の間はお車の入出庫はできません。
※提携駐車場は先着順となります。ご予約は受け付けておりません。
※立体駐車場のため、 高さ制限がございます。 満車や高さ制限等でご利用いただけない場合は、
近くのコインパーキングをご案内しております。 あらかじめご了承くださいませ。
その他、詳しくはホテルフロントまでお問合せください。
全館・全室禁煙ですか?
- 全室禁煙でございます。喫煙される場合は館外1階の喫煙所をご利用ください。
Wi-Fi・インターネットはありますか?
- 全室Wi-Fi を完備しております。
コインランドリーはありますか?
-
館内ランドリーコーナーございます。
洗濯洗剤も無料でご使用いただけます。
自動販売機はありますか?
- 館内5階に設置しております。
製氷機はありますか?
-
氷をご希望のお客様へは、フロントにてアイスペールに入れてお渡ししております。
お気軽にフロントスタッフ迄お声掛けくださいませ。
部屋にポットはありますか?
-
全室電気ポットを設置しております。
浴室の蛇口より出る水が飲料水となっておりますので、そちらのお水を沸かしてご利用いただけます。
大浴場はありますか?
-
大浴場はございません。
全客室バス・トイレ付きとなっておりますので、 客室内バスルームをご利用くださいませ。
ご希望のお客様には、 近隣の温泉施設等のご案内等はさせて頂いております。
宿泊者以外も入室できますか?
-
客室につきましては、ご宿泊者様以外の入室はお断りしております。
ご宿泊者様以外の方との面会等につきましては、ロビーをご利用いただく様お願いいたします。
門限はありますか?
- 門限等はございません。24時間体制でスタッフが常駐しておりますので、ご安心ください。
クレジットカードは使えますか?
- VISA・JCBなど各種クレジットカードご利用可能です。
忘れ物の保管についてはどうなっていますか?
-
当ホテルの規定として、貴重品などにつきましてはご連絡をお入れすることもございますが、
基本的には約1か月間保管した後、破棄する形となります。
衛生上、飲料・食品に関しましては、封が開いたものは当日処分、
開いていないものは1日のみ保管となっておりますのでご了承下さいませ。
食事について
朝食は何時からですか?
-
朝7:00～9:00まで営業しております。
※お時間帯によっては混み合うこともございますので、ご了承くださいませ。
朝食の追加はできますか?
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朝食は要予約制となっております。 ご希望のお客様は前日までにご予約をお願いいたします。
大人 (小学生以上) 800円 (税込)
小学生未満のお客様に関しましては、 直接ホテルまでお問い合わせくださいませ。
夕食はありますか?
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夕食サービスはございません。
当ホテルから徒歩約3分のところに、多くの飲食店やお店が建ち並ぶ高松中央商店がございます。
おすすめのお店などもご案内できますので、どうぞお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。
周辺について
ホテルの近くに飲食店などはありますか？
-
当ホテルから徒歩約3分のところに、、多くの飲食店やお店が建ち並ぶ高松中央商店がございます。
おすすめのお店などもご案内できますので、どうぞお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。