〒880-0002 宮崎県宮崎市中央通 4-1
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フロント フロント

よくある質問

FAQ

お客様からのよくある質問をまとめました。
またお困りごとが下記でも解消されない場合は、お気軽にホテルまでお問い合わせくださいませ。

宿泊について

チェックインの時間は？
  • チェックイン時間は15:00から受け付けております。
    ※ご予約のプランによっては異なる場合がございます。
    ※ご予約時のチェックイン時間を過ぎる場合は、ホテルフロントへご連絡ください。
チェックアウトの時間は？
  • チェックアウトは10:00までとなります。
    ※ご予約のプランによっては異なる場合がございます。
チェックアウトの延長はできますか？
  • 最大12:00まで延長が可能です。1時間延長につき、延長料金1000円頂戴しております。
    ご希望の場合はフロントへお申し出ください。
チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
  • お預かりしております。ご希望の場合はフロントまでお申し付けください
    ※冷蔵や冷凍物に関しましては、その時の状況に応じてお断りする場合もございますのでご了承くださいませ。
    ※貴重品等は、お客様で管理をお願いします。
    ※万一紛失等があった場合につきましては責任を負いかねますので、ご了承ください。
ホテルへ事前に荷物を送れますか？
  • .事前にお荷物をフロントでお受け、お預かりさせていただきます。
    ※着払いの場合はお受けできませんのでご注意ください。
未成年者のみでの宿泊はできますか？
  • 保護者の同意書がある場合、宿泊可能です。
    【未成年同意書】のPDFデータを下記からダウンロードし記入の上、
    チェックイン時にフロントにてご提出をお願い致します。
    【未成年者同意書】
子供の添い寝は無料ですか？
  • 未就学児のお子様の添い寝は無料となっております。
    詳しくは直接フロントスタッフまでお尋ねくださいませ。
キャンセル料はいつからかかりますか？
  • 当ホテルのキャンセルにつきましては
    宿泊日の1日前... 宿泊料金の50%
    宿泊日当日... 宿泊料金の80%
    無連絡キャンセル... 宿泊料金の100%
    となっております。詳しくは直接お尋ねくださいませ。

施設について

全館・全室禁煙ですか？
  • 全館・全室禁煙となっております。喫煙所のご用意もございません。
    近隣の喫煙所をご利用くださいませ。
駐車場はありますか？
  • ご宿泊者様がご利用いただける提携駐車場をご用意しております。
    ※駐車台数に限りがございます。料金の詳細などはアクセスページをご確認ください。
    アクセスページで詳細を見る
Wi-Fi・インターネットはありますか？
  • 全室Wi-Fiを完備しております。
コインランドリーはありますか？
自動販売機はありますか？
  • はい、ご用意しております。自動販売機の場所につきましては、ホテルの案内図をご覧いただけますと幸いです。
製氷機はありますか？
  • はい、ご用意しております。詳細はホテルスタッフへお問い合わせください。
部屋に冷蔵庫はありますか?
  • 全室空冷蔵庫を設置しております。
    冷凍機能はございませんのでご了承くださいませ。
部屋にポットはありますか？
  • 全室電気ポットを設置しております。
    浴室の蛇口より出る水が飲料水となっておりますので、そちらのお水を沸かしてご利用いただけます。
売店はありますか?
  • 当ホテルには売店はございませんが、歩いて約2分のところにローソンがございます。
    お買い物の際にはそちらをご利用くださいませ。
携帯の充電器は借りられますか?
  • フロントにて無料で貸出ししております。
    数・機種に限りがございますので、ご希望のお客様はフロントスタッフへお尋ねください。
お部屋のアメニティは何がありますか?
どんな貸出備品がありますか?
大浴場はありますか？
  • 大浴場はございません。
    全客室バス・トイレ付きとなっておりますので、客室内バスルームをご利用くださいませ。
宿泊者以外も入室できますか？
  • 客室につきましては、ご宿泊者様以外の入室はお断りしております。
    ご宿泊者様以外の方との面会等につきましては、ロビーをご利用いただきます様お願いいたします
門限はありますか？
  • 門限等はございません。24時間体制でスタッフが常駐しておりますので、ご安心ください。
クレジットカードは使えますか？
  • VISA・JCBなど各種クレジットカードのほか、PayPayをはじめとした電子マネーやQRコード決済も
    ご利用いただけます。
ホテルに忘れ物をしてしまいました。
  • 当ホテルの規定として、貴重品などにつきましてはご連絡をお入れすることもございますが、
    基本的には約1か月間保管した後、破棄する形となります。
    衛生上、飲料・食品に関しましては、封が開いたものは当日処分、開いていないものは1日のみ保管と
    なっておりますのでご了承下さいませ。詳しくはホテルスタッフまでお問い合わせください。

食事について

朝食は何時からですか？
  • 朝食の詳細につきましては、ホテルスタッフまでお尋ねいただくか、ホテルの朝食ページにてご確認くださいませ。
    朝食ページで詳細を見る
朝食の追加はできますか？
  • 朝食の詳細につきましては、ホテルスタッフまでお尋ねいただくか、ホテルの朝食ページにてご確認くださいませ。
    朝食ページで詳細を見る

周辺について

近くに飲食店はありますか？
  • 当ホテル周辺は宮崎最大の繁華街「ニシタチ」エリアとなっており、居酒屋や郷土料理のお店など、多くの飲食店がございます。宮崎名物のチキン南蛮や地鶏の炭火焼きなどもお楽しみいただけます。おすすめのお店につきましては、フロントにてご案内いたしますので、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
JR宮崎駅まではどのくらいかかりますか？
  • 当ホテルからJR宮崎駅まで、お車で約3分、歩いて約17分ほどでございます。
    また、路線バスをご利用の場合は、約7分ほどでアクセス可能です。
周辺の観光スポットを教えてください
  • 青島神社や鵜戸神宮といった歴史と神話ゆかりの名所をはじめ、日向灘を望む青島やサンメッセ日南などの景勝地、自然豊かな公園など、見どころが数多くございます。四季折々に変化する美しい風景とともに、心安らぐひとときをお過ごしいただけます。さらに当ホテル周辺は、宮崎最大の繁華街「ニシタチ」エリアに位置しており、郷土料理を楽しめる居酒屋や宮崎牛・地鶏料理の名店など、多彩な飲食店が軒を連ねています。観光の後に地元ならではのグルメと活気ある街の雰囲気をお楽しみいただけるのも、大きな魅力のひとつです。

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