プライバシーポリシー

1.取得する個人情報

当ホテルでは、ご予約・ご宿泊・お問い合わせなどの際に、次の情報をお客様からご提供いただく場合があります。

• お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス
• ご宿泊に関する情報（ご宿泊日、人数、ご利用内容など）
• お問い合わせの内容

2.利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用し、目的以外には利用しません。

• ご予約・ご宿泊に関するご連絡、ご案内、サービスのご提供
• お問い合わせへの対応・ご返信
• 緊急時のご連絡、お忘れ物などのご対応
• サービスの改善や、新しいサービスの検討（個人を特定できない形での統計的な分析を含みます）

3.第三者への提供

当社は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上や、児童の健全な育成のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関や地方公共団体などが法令の定める事務を行うにあたり、協力する必要がある場合

4.業務の委託

利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります（予約システムの運用、メールの配信など）。その際は、委託先との間で適切な取り決めを行い、必要な監督を行います。

5.安全管理

個人情報の漏えい、滅失、毀損を防ぐため、アクセス制限や通信の暗号化など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

6.Cookie（クッキー）の利用・アクセス解析

当サイトでは、サイトの利便性の向上やご利用状況の把握のために、Cookie などの技術を使用する場合があります。Cookie は、ブラウザの設定で無効にすることができます。ただし、無効にすると、一部の機能がご利用いただけない場合があります。

また、当サイトでは、ご利用状況の分析のために、Google アナリティクス（GA4）および Microsoft Clarityを利用しています。これらのツールは Cookie を使ってデータを収集しますが、お名前やメールアドレスなど、個人を特定する情報は含まれません。収集したデータは、各ツールの提供事業者のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

7.開示・訂正・利用停止などのご請求

ご本人から、個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、個人情報保護法に従って対応します。ご請求は、下記の窓口までご連絡ください。

8.本ポリシーの改定

法令の変更や運用の見直しにより、本ポリシーの内容を予告なく改定する場合があります。改定後の内容は、このページに掲載した時点から効力を生じます。

9.お問い合わせ窓口

運営会社

エリアワンエンタープライズ株式会社

所在地

〒541-0059 大阪府大阪市中央区博労町1丁目2-1 オーセンティック東船場Ⅱ

窓口

エリアワンエンタープライズ株式会社　ホテル事業部
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